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    第2369章

    退单越来越多，几乎超过了下单量，直播间里也开始出现了不好的声音。

    这样下去，事情肯定会闹大。

    卫何当机立断，先调用了一部分褚氏集团的客服力量，缓解即将崩溃的售后部门。

    然后派人迅速去事件源头。

    方姚则是联系各个媒体，把损害舒颜公司的舆论风评压下去。

    面对这样突发的紧急事态，两人分工合作，拿出多年工作的经验和资源，有条不紊地处理着。

    事情很快就有了眉目——

    “查到了！卫助理、方秘书，是之前咱们送出去的体验装出了问题，有部分用户使用后，产生了不同程度的皮肤损伤，有个严重的甚至引发严重过敏反应住院了。他们把视频拍来发到网上，再加上那些竞争的同行纷纷下场带节奏，就导致咱们新产品的风评被害。”

    方姚听后眉头紧皱，“之前不发，偏偏今天发，明显用心叵测！”

    卫何安慰她：“别着急，既然那些同行也参与进来，事情就好办了......重点是出现皮肤反应的那部分客户，我们要先确定他们到底是什么情况。”

    方姚点点头，“嗯，我这里有客户名单，马上派人去联系。”
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