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    “长时间腰痛，初步怀疑为腰肌劳损或者腰间盘突出而导致，所以推荐您挂尚福林副主任的专家号，他正好上午有一个，目前还剩下五个名额，挂号费为50元。”

    “您需要挂他的号吗？”

    “要，要，我就挂他的专家号。”杜秋听得心服口服，许多疑惑都不翼而飞。

    很快，他扫码付款，又问到了骨科的具体坐标，便往后退入人群中，将位置让给其他人。

    只不过，他没有马上离开，而是站在原地，饶有兴趣地继续看下去。

    现在还早，专家还没开始看病呢，他就算过去也是在外面排队等候，还不如在这里看看小美是怎么为患者服务的。

    接下来是个六十多岁的老人，可能因为病痛的缘故，走路有些颤颤巍巍。

    老人手里紧紧攥着一张单子，脸上表情很是迷茫：“这个检验科在哪里啊？”

    “请问您做什么检查？”

    “我也不是很清楚，我只知道是约的今天早上，要不你给我看看吧。”老人摇了摇头，把手上的检验单递到机器人面前。

    机器人蓝色的眼睛在单子上扫描了一会，说道：“是心脏彩超的检查。”

    “麻烦您把社保卡插一下。”

    老人又在身上摸索半天，掏出社保卡插了进去。

    “数据显示您有冠心病，一周前刚在本院做了心脏支架手术，这次心超主要是为了复查，了解恢复情况。”

    小美耐心地解释道：“心超的话，您需要前往b超室做检查，而不是检验科。检验科主要做血尿检查和生化检查。”

    老人似懂非懂地点点头：“没错，以前都是我儿子带我来的，今天他上午有事，我寻思医院我都来过好几趟了，干脆就自己一个人来，结果到了还是找不到地方，得问人。”

    “对了，那这个b超室怎么走啊？”

    “b超室就在门诊一楼后面，我可以带你过去，请跟我来。”

    小美说完这话，底座下的轮子开始转动，一个转身，就往门诊大厅后面走去。

    老人顿时欣喜不已：“还有人带路，那可太好了。这医院服务真不错。”

    他紧紧跟在后面，朝着远处走去。

    老人的脚步很慢，但小美似乎能检测到老人的速度，走走停停，时不时停下来等候。

    就这样，两人越走越远，身影渐渐消失在人群中。

    这边围观群众一个个看得目瞪口呆，眼看着老人和机器人都走远了，才有人反应过来，惊呼出声。

    “咋走了呢，我还有问题要问呢。”

    “这机器人可真好使啊，看到老人还能带路呢，多敬老爱幼。”

    “哎，我还没挂号呢。”

    “傻愣着干嘛，机器人都走了，去旁边机器上挂号啊。”

    “你妹的，这机器挂号真不方便，还得我自己在屏幕上戳戳戳，选来选去，也不知道挂哪个科室好，还是机器人好，说话好听还会办事。”

    “那当然，领导的待遇谁不喜欢？”

    杜秋不由暗呼侥幸，他也是来得早，动作又快，才成为第一波吃螃蟹的人。

    这个导诊机器人他之前也见过，但是好像有点呆头呆脑，就是问什么都是车轱辘话，来回说个不停，听久了让人非常烦躁，所以试了一次就放弃了。

    万万没想到，过了几个月来看，竟然鸟枪换炮，有了质的飞跃。

    像现在这样，能问能答，能介绍医生，提供建议，还能自动选择科室挂号，甚至能给老年人主动提供方便的机器人，那才叫真正的智能啊。

    他怀着激动的心情，随着人流朝电梯涌去，准备去骨科看病。

    而在门诊大厅一角，两个穿着白大褂的中年男人正站在远处，若有所思地观察着这边的情况。

    眼看着机器人一走，患者们立马如鸟兽散，去挂号的挂号，去问诊的问诊，大厅门口瞬间变得空空荡荡，只留下一个孤零零的服务台。

    “方院长，看来智能机器人确实很不错，相当受患者们欢迎啊。”医务科负责人翟永平面露喜色，笑着说道。

    导诊机器人亮相的整个过程，他都看在眼里，对其表现非常满意。

    同时这一医疗新技术的具体实施也是由医务科负责，他这话也颇有邀功的意味。

    一旁的方院长脸上喜笑颜开，连连点头道。

    “不错，看来我们这个办法可行，先让患者从导诊机器人开始，慢慢接受人工智能的存在，这中间我们也有足够的时间来观察利弊，等确定没问题了，也积累了不少经验，就可以全盘铺开。”
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