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    “呃……那就是说，其实我们觉得四十多万没多少钱，但是对他们来说，还是挺多的钱的，是不是？”小菠萝扭头看向内勤老师，“我们是不是的跟上面汇报一下？”

    钱楚看着他们几个，“因为这完全是我的个人的猜测，我只是单纯觉得太巧了，又怕调查部门忽略细节……”她摇摇头，也不知道自己应该怎么说才能让他们听明白。

    柜面那边说“这个我们管不了，不过，可以通过李总跟上面汇报一声，最起码，把可疑的地方说一下吧。他们调查出来是他们的事，我们这边了解的，转告他们一声，尽到我们的责任吧。”

    钱楚听他们说完，叹口气“那就麻烦你们了。我把客户资料你们一下，你们可以核对下资料。”

    钱楚说着给小菠萝了个截图，让他们核对信息跟上面汇报。

    大早会之前，李真突然从外面进来“钱楚，你跟我出来一下。”

    钱楚先是愣了下，然后合上笔记本，站起来出去，“李总？您找我。”

    “你到我办公室来一趟。”李真看她一眼，直接去总经理办公室。

    钱楚跟着一起过去，在办公室坐定，钱楚不明所以，等着李真说话。

    李真端着杯子，在办公室后面坐下，看着钱楚“早上你是不是个几个内勤说你有个客户骗保？”

    钱楚否认“李真，我想是这是误会吧？我没有说我有客户骗保。”

    李真一愣“怎么会？周大宽，他不是你的客户嘛？”

    “周大宽是我的客户，我没有说他骗保。”钱楚淡定道“我只是跟几位内勤老师说，怀疑他是不是隐瞒了什么隐情。我不过是个保险销售员，并不懂核查方面的事。”

    李真点头“明白了，说来说去，你就是怀疑，但是不敢说。我能了解。”

    钱楚笑了起来“李总应该不了解，如果您了解，就不会问我。”

    李真身体微微前倾，盯着她的眼睛，“你可以随便修改你的说辞，不过，有一点可以肯定，你的那个客户确实有骗保的嫌疑。早上我跟总公司那边联系过，核查部门已经报警了。”

    钱楚点头，没有回答。

    李真垂眸，笑了下，“不知道你对这件事有什么看法，又或者说，你觉得这件事中，你的责任在哪里？”

    钱楚长长的呼出一口气来，“李总，说实话，我还真不觉得我有什么责任。穷人买两份意外险，就我个人而言，我不觉得是什么能引起任何人注意的事。何况，两份意外险，身故总额度也不4o万，甚至连道德风险都谈不上。两份重复意外险，能说明什么？如果说这件事中唯一让人怀疑的地方，可能就是意外险购买不过半个月，被保险人意外去世吧。李总觉得我作为保险业务员，应该要承担什么责任？”

    不等李真开口，钱楚又说“健康险出险，是业务员的对客户群体的审查不严，这是算在考核当中的。但意外险出险，是机率的问题，今天是我的客户，明天可能就是别人的客户，这种责任我不可能承担，当然，如果保监局规定，以后的意外险出险也要算业务员的责任，那这个责任我认，否则我不觉得我有什么问题。”

    李真笑了笑，“你当然有责任。审核不严的责任，你的客户群体是什么样的，你作为代理人难道你不做调查？不会询问对方的经济状况？不会让对方量力而行？他给同一个人购买两份意外险，就该引起你的注意。这个道理，你怎么可能不懂？你不要以为不过就两三百块钱的意外险，这也是保险员对客户观察的一方便。”

    钱楚点头“道理谁都懂，可李总也说了，不过两三百块钱的意外险，如果我把时间成本都核算在这样的客户身上，我在保险行业早就做不下去了。李总，我们不能特例当成普遍现象。我从业四年，也不过遇到一个这样的客户。如果因为这个，就判定我不是合格的业务员，我不觉得这是一个理智的判断。当然，李总说这件事我有责任，我确实不可能说完全没干系，比如骗保这件事，我就应该跟对方强调后果的严重性。可惜，我没有长一双慧眼，看不出客户背后的想法，这是我的错。”

    李真镇定自若的看着她，“是自己的错误，就要承认，我不觉得这是一件丢脸的事。你审核不严，就是你的责任。今天的事是警醒，也是忠告，稍后我会在大早会上通报，希望你不要误会，以为我在针对你，毕竟，客户骗保的事情在大福保险，这是头一桩。如果放任，谁知道以后还会不会有其他类似的情况？”

    －－－－－－题外话－－－－－－

    有2、3


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